情商这个概念我们听得很多,但你有没有想过,为什么想要提高自己的情商呢?
不管你有什么样的原因,真正的答案只有一个:因为提高情商,可以让我们真正掌控自己的生活。
毕竟,我们只能控制生活中的三件事:我们的思想,行为和感受。
这三者中最重要的是我们的感受,因为它们驱动着我们的思想和行为。实际上,心理学研究表明,大约80%或更多的决定和行动来自于我们的感觉和情感。
但是,由于我们对情感的直接影响最小,所以我们的情感也是我们最难以控制的部分。
而想要控制好自己的情绪,就需要发展和利用自己的情绪智力,也就是情商,这是一种了解自己的情绪然后管理这些情绪的能力。
如果你想习得这种能力,就需要给自己培养出新的习惯。
接下来,我会分享七个经过神经科学和心理学验证的习惯,让你更好地发展情绪智力这个技能,从而有效控制自己和生活。
习惯一:延迟展露情绪
你是否因为在情绪激动或者悲伤的时候做出反应,后来又因为自己这种不好的反应,而感到后悔?如果时光可以倒流,你是不是会打自己一巴掌,制止曾经的自己不要冲动?
相信很多人,都有过这种经历。不管这些冲动的反应是罕见的还是总是发生在你身上的,都能够表明,如果你懂得延迟展露自己的情绪,是一种多么难得而聪明的做法。
这两天我很喜欢的演员吴孟达达叔,因为肝癌而离开这个世界,所以这段时间我一直在浏览关于他的资讯。
我是一个很少会为了明星演员而投入太多情绪的人,但毕竟达叔的表演陪伴了我的整个青春,就算我没有刻意关注他,他的离去也会让我有种心堵着的感觉。
然后昨天我看了TVB关于达叔的追思会,其中访问到石榴姐苑琼丹,讲述她和达叔之间的趣事。
石榴姐说,有一次拍戏导演向她提出一些很不合理的要求,让她很生气,但旁边的达叔看到石榴姐这么生气,就过去安慰她,说:“苑仔,先冷静,我们先按照导演的要求做一遍,看看什么效果再说。”
于是达叔就带着石榴姐做出这些动作,没想到导演否认了,接着提出另一个不合理的要求,让石榴姐很愤怒。但同样的,达叔先安慰石榴姐,然后带着她一起做出导演要求的那个动作。
没想到,导演再一次否定这个方案,又提出另一个不合理的要求。这时达叔见此,就走到一棵树旁边,对着这棵树大声地说:“树啊树,导演说做这个动作,你觉得怎样呢?”
完了后,达叔就跟导演说:“导演,你这个动作,连这棵树都觉得不好,我们是不是可以换另一种方式去做呢?”
石榴姐说完这件事后,有点感慨地就说:“达叔很懂得尊重每个人的想法,就算遇到不满意,他也懂得用非常智慧的方式去处理,这一点我永远都没有办法学到。”
这个例子,就可以体现出达叔的情商是多么高,所以他的离去让很多人都感到痛惜。
因为在我们的大脑中,存在着两套思维系统。系统1称为“自动驾驶系统”,驱使着我们的情感和直觉,而系统2则反映了我们的理性思维。
但由于系统1有时过于直接和快速,很容易导致驱使我们做出一些不理智的行为,所以我们就需要系统2去控制好它。很明显,达叔的例子,就是通过系统2去控制系统1的反应了。
只要你了解这两个系统的工作原理,并花时间养成习惯,你就可以更好地控制自己的情绪了。
习惯二,练习观察自己的感受
很多时候,当我们情绪来临之际,大多数人并没有意识到自己的情绪反应。
我接触过一些人,她们习惯了对不满的事情用生气的方式去表达,好像除了生气,就找不到其他表达方式似的。
例如我一个朋友去餐厅叫了一个汤,这个汤的味道比较淡,她就很生气,把服务员叫来,然后质问这个汤怎么这么淡,喝不下去云云的。
服务员不明所以,因为在他看来,这个汤味道本来是这样子。那时我就跟服务员说,可不可以加一点盐,调调味呢?
其实这是一个很容易解决的问题,你觉得汤的味道不够浓,你让服务员拿回去厨房调调味就可以了,为什么要用生气的方式去表达呢?
朋友跟我说:难道不是他们的问题吗?我就说了:但是这个汤,在其他人看来也许很正常,没问题呢?难道你就是对,那些人就是错了吗?个人口味不同啊!你不能把气发泄在服务员身上!
好言好语跟别人说一下要求就可以了,没必要用生气的方式去展示自己的权威。但是很多人,就是这样子做,从来没有意识到解决问题,可以有不同的办法。
所以跟那些情商低的人相处,你会觉得很累,就是这样子。他们从来没有意识到自己的问题所在,还觉得理所当然。
当你能够关注自己的感觉时,你就学会了体察自己的情绪,从而让你变得更加善于处理情绪。如果你不知道怎么练习,你可以尝试用冥想的方式,进入自己的内心去发现自己。
闭上眼睛,放空思维,注意不同情绪在你身体中的状态,以及这些情绪带给你什么样的感觉,又如何影响到其他人。
当你实践得越多,这些自我情绪察觉就越会成为你的第二天性。
习惯三,记录情绪
定期写下你的想法和感受,对于培养和发展情商是很有帮助的。
写日记也是一种自我保健的行为,可以促进创造力和自我意识。研究还表明,适当回顾日记,可以帮助你面对真实的内心世界,对激发反思很有帮助。
当然,现代人连看书都懒得看,更何况是静心下来写日记。所以,用录音的方式把自己的情绪记录下来,也不失为一个代替方法。
虽然对于怎么记录情绪,并没有一个确切的规则,但你在每日的活动中,可以根据以下三点去记录情绪:
记录有关你自己和你当前的感受记录你过去一天所出现的感受记录你在控制情绪和培养情绪方面的经验或心得请记住,关键是要开始并保持一致。
通过选择一些简单的记录方法来保持这个习惯,然后持续坚持下去就行。
当你积累足够的“日志”之后,时不时回顾一下自己当时的情绪。
你或者会感到羞愧,或者会感到丢脸,或者会感到当时自己很傻,没关系,敢于面对曾经的自己,你就会变得越来越强大。
习惯四,定期确定认知偏见
每个人在某些事情上,都有自己的认知偏见。
这些认知偏见作为一种“精神盲点”,常常会导致我们的情绪把我们引向错误的方向。这些都是危险的判断错误,可能导致我们在个人和职业生活中做出错误的决定。
例如前文我提到朋友喝汤那件事,朋友的生气就是建立在认知偏见上,最终导致自己用生气的方式处理所谓的“问题”。
你需要定期通过评估和了解那些与你相关的问题,来克服这些麻烦的盲点。然后,构建出反思和纠正的日常习惯,以解决对你影响最大的认知偏见。
我在前面所分享的习惯,也是属于这种“纠错的机制”,让你识别和应对这些偏见。
好比说,当你通过日记来记录当下的情况,日后回顾时,发现你有这样或那样的问题,你就知道需要去解决它们了。
最重要的是,你要将其变成自己的日常习惯。
习惯五,考虑跟别人有关的事项
虽然前面谈到的习惯,可以让你从内部进行反思,评估和思考。
但是对于培养情商而言,我们也应该懂得从自己的出发,去考虑自己与他人的关系。
当你能够养成前面的习惯之后,我相信你会意识到,在涉及他人的情绪上,我们会发现别人的认知偏见。正如前文我提到朋友喝汤的那个例子,我就发现了她的认知偏见。
从别人身上发现这种认知偏见,可以反过来去修正自己的认知偏见,至少我们懂得怎么去做,才是正确的。
为了更好地管理自己的情绪,你需要时时刻刻评估自己与他人互动时的情绪反应。在这些互动过程中,察觉自己和他人的情绪,并反思和确定你可以从中学到的知识。
这样,你不仅对更了解自己,也会知道用什么样的方式与其他人进行互动。
记住,要继续延迟向他人展示自己的情绪,尤其是刚开始时,要学会好好管理自己。
习惯六,培养积极的倾听技能
在与人相处的过程中,其实并不是每个人都懂得去聆听别人。
他们会用自己的思想去揣测别人的态度,然后根据这种揣测的态度,在自己的脑海中做出回应,而不是真正地倾听对方,深入了解对方的想法。
没有正确的聆听方式,就无法提高或培养任何情商技巧,最终导致大多数冲突会无法解决。
与他人交谈时,要学会积极倾听,而不是事后才想起对方当时说的是什么,自己有没有误会了对方。
并且,在你聆听对方的话语时,请确保你真正理解对方的意思,而非单凭自己的感觉去揣测对方的态度。
解决冲突时,主动倾听可以帮助你确定如何为解决问题做出贡献。这时,你的系统2才会正确的运作起来。
当你能够做到上述习惯,最后一个习惯,就是改善你的沟通能力。
高情商的沟通,一定是积极和可以协作的,而不是一言堂,我说什么就是什么,有商有量。
当然,我们不能以此去要求别人,毕竟有些人就是不喜欢沟通,就是喜欢霸道和专制。但是我们学会正确的沟通方式,却可以让我们面对更广阔的世界,接触更多的人。
无论你出于何种原因想要磨练自己的情商,培养良好的习惯,都能够让你从这些改变中受益。
以上七个习惯,就是帮助你发展情商的关键。试试看,说不定这些习惯能够丰富你在某方面的生活,也能够让你的头脑更睿智和聪明。