1。了解一下是个人用还是送人[送什么样的人,很重要]
2。购机要求[价格,是要滑盖的,还是直板,翻盖的呢?]
这样你就可以根据他的喜好来介绍你的机器,记住不要连续问题。要给对方回答的机会,而且,问题不能超过三个,因为这样会让他反感,觉得你很麻烦。
二。主动
你可以根据来到你柜台的人来主动的推些你的产品,比如性价比高的,功能型的,价位好的……总之要因人而异[相信你也不会把3000元机器介绍给老农]
三。有的人喜欢不被打扰,比如我这样的,就烦别人介绍,呵呵。对于这要的人你要沉默,但不是不管他,要注意他看到哪个机器,然后拿出来介绍相关功能 。
不管怎样去做,都要保持诚恳的态度,这样他会觉得托底。其实有很多在介绍功能的时候都很好,就是在成交上面有些不理想,有些人要慢慢来,如果一下子把价格降到最低,他会觉得利润空间太大,水分太多而多想,倒至成交失败,这样的人要一点一点儿来,如果话赶到了,你可说我问一下店长,或是问一下上级,就能好一些。而有些人适合一降到底,这要看性格,我们做销售的,应该可以平几句话来断定的。对吧
销售的技巧?
一、销售成败的三要素
销售成败与否,取决天三个方面:一是客情关系有没有到位,二是方法有没有到位,三是产品有没有讲到位。
方法有没有到位和产品有没有讲到位是三要素的核心,即使客情关系到位了,但如果你的方法没有到位,产品没有讲到位,也是不行的,至少成功的机率也是很小的。即使是给你面子接受了你的产品,但客户对你的产品也不会倾注太大的热情,致使你的产品销售状况不好,甚至成为死货,从而也为你以后推销其他产品增加了难度,甚至会使你的销售生涯多了一道障碍。就像朋友给你帮忙是有次数的一样,客户给你面子也是有限度的,况且客户跟朋友毕竟还有很大差别。客户开门坐店做生意的目的就是为了赚钱,如果赚不到钱,他还开店干什么?他还做生意干什么?
如果客户不知道产品的销售方式,不知道产品的销售对象,不知道产品的用途和使用方法,不知道产品是否能让他节省成本能节省多少成本,不知道产品是否能赚钱能赚多少钱,他为什么要接受你的产品?
二、拉近与客户的心理距离
与人相处,贵在交心、攻心和诚心与客户相处也是一样。
拉近与客户的心理距离的方式是多种多样的,比如客户在生病的时候或节日期间给客户打打电话发发短信送点小礼物,平时给客户帮帮忙之类的。
拉近与客户的心理距离,不仅体现在行为上,还体现在我们的语言和用词上,特别要注意人称用词,不要滥用“你和我”,“你们和我们”,不能用的地方千万不要用,不要把客户推到我们的对立面去,而要拉近我们与客户的距离,非常微妙的心理距离,与客户融为一体。
三、客户喜欢的三类人
客户喜欢的三类人是:一是能给他带去快乐的人,二是能给他启迪的人,三是能给他带去财富的人。如果你是这三类人,或是其中的一种,不仅仅客户会喜欢你,人人都会喜欢你。
给人财富,也许我们没有,给人启迪,也许我们的知识、阅历和智慧都不够,但最起码的,我们要有给人快乐的本事。
你要别人让你快乐,你就必须先让别人快乐。
四、放低自己,捧高客户
有一个物理现象,就是我们把一个物体捧在手上以后,它所依凭的就是我们的手掌。对客户也是这样,我们要低调进入,放低自己,多赞美客户,多捧客户,把客户捧起来以后,客户所依凭的同样也就是我们的手掌,捧得越高,他对我们的依赖性就越强,即使他骑在我们头上也不怕,因为他难以摆脱对我们的依赖。关注更多免费采购流程,采购管理,合同范本,销售管理,销售技巧。
五、轻轻松松谈业务,快快乐乐过日子
不要为谈业务而谈业务,那样你会很累,如果你能把谈业务当成跟朋友聊天一样,你就会在笑谈之中轻松达成交易。当然,这需要你熟练掌握和运用销售技巧,你接触的客户越多,你谈的次数越多,你的技巧才会越纯熟。冰冻三尺,非一日之寒,前期的付出会让你后来的道路越走越顺。
(*^__^*)如果我的回答可以给您带来帮助的话,本人将倍感荣幸!
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