文 | 罗sir
你认为幽默的口才是天生的吗？
在职场中，我总能看到身边的同事或领导，在面对客户，在处理纠纷的时候，侃侃而谈举止得体。为什么他们说话会如此得体让人听来非常舒服呢？
我们又该如何成为沟通达人？
幽默口才绝对不是天生的，我们与其去羡慕那些机智幽默、滔滔不绝、妙语连珠的人，不如让自己也成为那样的人。
这里罗sir罗列出七个幽默沟通的小技巧，随学随用，希望可以给各位沟通缺陷的人带来一些帮助技巧。
技巧一：吐槽心理，故意离题
任何事情若一本正经地从辩证的角度去探讨去谈论，那么可以料想，这场谈话一定是枯燥乏味的。有效的沟通是什么？
经过很多研究人员发现，许多人在同那些幽默风趣的人一起聊天时，会感到更加愉悦和快乐。所以我们这里要提到的第一个小技巧就是，吐槽心理，故意离题。
不管是我们在面对客户还是公司领导或者同事，不可避免地我们都会或多或少谈论到一些让大家都苦恼烦闷的话题。
例如客户对你们公司产品的抱怨、领导同事对某某的不满等等，这时候我们就可以用吐槽的方式，帮助客户或同事发泄这种不满情绪，从而让沟通达到一个幽默诙谐的效果。
需要我们注意的是，不管是吐槽还是离题，本质都是为了制造一个舒适没有戒备心的沟通环境。不能为了幽默而去幽默，如果这样的沟通氛围双方都很愉悦，那么就可以点到即止了。
技巧二：学会自嘲，降低对方防备心
其实自嘲往往用于双方初次见面或还不熟识的阶段。
通常来说，双方在互不熟识的时候，通常会对沟通抱以一定的戒备心或者敌意。这都是由于双方的认知差所造成的信息不对等。
而自嘲的优势就在于，在双方见面沟通中以主动暴露自己的“弱点”，引起对方的好感度，让对方降低戒备心理，从而营造一个舒适的沟通氛围。
什么是自嘲呢？自嘲就是暴露你的弱点给别人看，在这个过程中你会让受众产生优越感，从而会感到幽默感到开心。
当然，自嘲不仅仅用于在双方初次见面不熟识的阶段。当你被莫名其妙地被别人当做取笑对象时，你也可以接过对方打趣的话头，来个以退为进，主动自嘲从而营造一个轻松幽默的氛围。
三、出乎意料，给人制造冲突感
我们在与他人沟通的时候幽默感通常也需要创新。缺少新意的幽默就如同陈词滥调，不能长久地引起人们的兴趣。
而出乎意料就可以算是沟通中的幽默创新。其着重点在于语句前后矛盾让人出乎意料，给人制造一种冲突感或意外感，从而让人发笑。
相声演员郭德纲就有这样一句自我介绍：“床前明月光，疑是地上霜。举头望明月，我是郭德纲。”类似于这种在前后矛盾巨大的语句，就是给听众一种巨大的惊喜和出人意料之感，从而引人发笑。
这种沟通的技巧更像是一句脑筋急转弯，需要一定的思考和推论，临场发挥需要极强的自我训练。看似是一种无厘头，却可以得到合理的解释。
这种技巧的幽默之处就在于先让受众形成一种明确的语意情境，然后突然转向，亮出一个出乎意料的结果。
技巧四：一语双关，内涵幽默
双关就是利用语意或语句上的联系，故意使一个词语关系两件事情，从而具有双重意义。比如，我们常常在年画上看到有一个胖小子抱着一条大鲤鱼，这其中就含有双关。“鱼”即可指代鱼，也可指代年年有余，这就是双关。
双关可以造成言在此而意在彼的效果，令人回味无穷。善用双关语，可以曲折地表达感情，使语意含蓄，让语言也可以更加幽默、诙谐。
一语双关，可以产生让人捧腹的效果。这种方法简单易学，还可以随时随地发挥。所以，在与人交谈的时候，不妨开动脑筋，活学活用，只要认真揣摩，你就能发现生活中随处都能发挥的幽默。
技巧五：故弄玄虚，留有悬念
这通常用于与人沟通的尾声，以给下次见面留有机会埋下伏笔。
一般来说，人们总是习惯于沿着我们的思维定式进行思考。在我们与他人沟通时，也可按照这个思路来解决或进行沟通。比如和客户的下次见面，和合作商的谈判等等，我们都可以在沟通结尾处留下悬念，给自己的谈判或者目的留下足够的砝码。
不仅如此，故弄玄虚本质上也是一种打破常规的思路，让人们在悬念的紧张中得到一个出乎意料的结尾，以此达到幽默的效果。
这个五个幽默沟通小技巧，非常适合用于我们在实际沟通中可以使用的技巧。具有可行性，是我们加强沟通效率的好方法。
当然，在社会发展至今的现代职场来说，光有能力已经越来越不具备强大的竞争力，会说话、情商高，也是另一种存在的竞争方式。
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作者：罗sir，新青年的职场内参。点击【关注】，每天为你带来更多职场洞察与新知。
