生活中,我们对某种概念的应用,往往是只指向其大意方向,例如“情商”。因此有不少圆滑世故的现象,例如左右逢源,谄媚,媚俗,同流合污,言不由衷,表里不一等都被认为是一种“高情商”的表现,就算是做出了违背道德原则的行为,只要让对方高兴开心,就认为是高情商的表现了。
比如在一个单位里,许多人在过节时懂得适时向上面的人送礼,而有的人坚持不送礼。能够委身屈膝送礼的人被认为具备了高情商,而坚持原则的人,则被认为不懂人情世故,自然不讨人喜欢。如果一视同仁给所有同事都送一样的礼,那么我们确实可以说这个人礼数周到,但是如果他仅仅向能够决定他晋职的人送礼,这不免是一种媚俗的讨好行为,并且目的是不当追求利益最大化,性质上不过是一种另寻捷径的竞争,明规则斗不过,就采用潜规则。
众所周知,影响成功的因素有很多,例如机遇,智商,情商,资本等,而情商被认为是与智商处于同等地位的一种影响力,甚至有人认为情商比智商更重要。以前并无情商和智商的分别,而是伴随着心理学的拓展、发展后,才逐渐让情商的理念清晰起来,并且让情商在多个领域满地开花。
心理学上的情商概念本来是用来指称一种情感方面的品质,例如意志力,情绪控制与调整能力,耐受挫折的能力,自我意识,认知他人情绪和处理的能力等,并非是用来表达“圆滑”的概念和能力。一个人不会无端向别人发脾气是符合具有情商的表现,但是并不代表所有发脾气都是无情商的表现。在教育小孩子上,适当的发脾气反而是一种高情商的表现。高情商本身就含有灵活应用情感的能力这一层意思,一味的讨好只能说是毫无智商表现的假情商。
情商最容易被吴用的方面是在认知他人情绪和处理上。高情商的人能够准确和及时理解到他人的情绪,并且采用恰当与得体的方式,与之合理相处和对接各种关系。许多大众常常把迎合他人的喜好当成了具备情商的表现,例如由于上司喜欢奢侈品,而当有求于他时,向其赠送各种名贵物品,希望上司为自己谋求利益,这种迎合送礼只是干着潜规则的勾当,与情商已经是完全不同性质的东西。而一位导购员当遇到温和的顾客时,采取平静婉转的态度,就是一种高情商的表现。
人与人之间的差别非常大,具有普遍性也有特殊性,因此任何一种方法都不可能适用于对待所有人和事,这就要求灵活适当的把握,人是具有感情的动物,情感对满足人的心理需求具有非常大的作用,提高情商能力,能够使人相处更愉快!