在工作环境中,员工和领导之间的相处是很有必要的,说话交流是需要技巧的,当领导夸赞了你,或者鼓励了你,你要学会高情商回答,才能在工作中赢得机会和信任。下面来学一学高情商回复领导的鼓励。
怎么高情商回复领导的鼓励
1、领导在什么情况下说的“干的不错”
(1)在领导办公室:单独夸
领导把你叫到办公室,对你最近的工作做出点评:“最近干的不错,继续努力。”
我们常见的错误,就是“假谦虚型”和“灿烂型”:
“没有没有,我还有很多不足的地方””
——这就是典型的“假谦虚”,明明心里已经乐开了花,反而会引起同事的反感;
“那领导是不是考虑给我加工资啦。”
——这就是典型的“给点阳光就灿烂类型”,只会让领导对你的好感大打折扣,一手好牌毁在了自己的嘴上。
其实领导说这话只不过是对你的业绩比较满意,给你鼓励而已,我们只要应承下来说:“谢谢领导的认可,我会认真工作的。”保持平常心,最好。
(2)在他人面前:当众夸
前面的回答是针对和领导一对一的时候,我们的体面回答。
但如果领导是对外的,比如是在同事、上级、客户面前夸你,你就要明白领导的话并没有那么简单,我们也不能一笔带过的回答。
我们要明白领导看似对你的夸奖,其实不只是说给你一个人听的。
所以要对对外的情况再做分析,听清楚领导的弦外之音。
2、听出弦外之音,悟出言外之意
(1)在同事面前
这些话本来可以私底下对你表示肯定就可以了,非要在同事面前夸你,是给你出风头的机会吗?
其实领导这是在借你提升团队气势。
领导说:“最近小王表现不错,业绩是小组第一。”
至于听到具体每个人的耳朵里是什么意思,那就要看“每个人”当下的表现了。
所以这时候,我们千万不能说:“没有没有,我也就是运气好拿了第一。”
你的自谦只会让领导对你无语。
(2)在客户面前
如果是领导带着你去见客户,当着客户的面说:“小王一直是我们公司业务最出色的,小伙子很有潜力对客户也很负责。”
可能你并非真的是业绩做的最好的,但领导带你出来自然是要包装你的。
看似对你的表扬,其实弦外之音是为接下来的签合同做铺垫,这句话是说给客户听的,表达的意思是:“我都把最好的业务员找来和你对接了,我们很看重这次的合作,赶紧签约吧。”
这时候员工如果还在心里沾沾自喜,对客户说:“领导过奖了,其实我们公司还有很多出色的伙伴。”你的回答简直就是打领导的脸。
(3)在高层领导面前
如果是你的主管对经理说你表现的不错,我们要明白领导其实是在借你影射自己的管理能力突出,其次是表达,只要你跟着我好好干,我会多在上级面前给你表现的机会的。
这时候我们也不要过于拍主管的马屁,反而会让经历觉得你们之间是不是有其他关系,尽量回答的自然。
3、掌握两原则,领导对你刮目相看
虽然说自谦是传统美德,但是你会发现在职场上过分的自谦会适得其反。
和多人可能诱惑我谦虚也不对,自信接受也不行,也太难做人了吧。
在领导对外表扬你的时候,我们记住两个原则【不拆台】【归功于外】。
(1)面对同事:做顺水人情
领导在同事面前夸你,你不能过于骄傲,而是要和领导统一战线,更加团结激励同事。
领导:“最近小王表现不错,值得鼓励。”小王:“谢谢领导的肯定,不过我的成绩也离不开我们组其他小伙伴对我的支持,他们也很棒,特别是xx在xx方面给我提供了很好的建议,大家都是互相学习共同进步的。”
这样的回答既能表达让领导安心,顺便也做了一个顺水人情帮了同事一把,这是攒人情的好时机,相信同事以后也会更加乐意帮你。
(2)面对客户:成单是关键
既然我们知道领导的目的是为了让客户新信任自己,顺利签单。那么我们就要懂得和领导打配合,顺着领导话,把话题转移到公司平台资源上,让客户对自己和公司认可。
领导说:“小王很有想法,社群运能力很突出,对客户也很负责,今天带着他来和你聊聊方案”小王:“真是惭愧,我能有现在的成绩,还是因为公司的平台资源好,比如我们社群运营,都会请圈内大V协助合作,我觉得王总这次的项目活动我们就可以结合网红的推广,相信会带来很多流量。”
这样的回答,会让客户注意到公司的实力,也看出是个有想法的人,你们后续的谈哈也是围绕着方案合同,那么签单也就是水到渠成的事情。
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