1、抓住客户的心：摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。只有了解掌握对方心理和需求，才可以在沟通过程中有的放矢，可以适当的投其所好，对方可能会视你为他们知己，那问题可能会较好的解决或起码你已成功一半。2、记住客人的名字：记住客人的名字，可以让人感到愉快且能有一种受重视的满足感，这在沟通交往中是一项非常有用的法宝，记住客人的名字，比任何亲切的言语起作用，更能打动对方的心。3、不要吝啬你的“赞美的语言”：人性最深切的渴望就是拥有他人的赞赏，这就是人类有别于其他动物的地方，经常给客人戴一戴“高帽”，也许你就会改变一个人的态度;用这种办法，可以进一步发挥人的潜能，使戴“高帽”的人有被重视的感觉。4、学会倾听：在沟通中你要充分重视“听”的重要性。你能善于表达出你的观点与看法，抓住客户的心，使客人接受你的观点与看法，这只是你沟通成功的一半;那成功的另一半就是善于听客人的倾诉。5、付出你的真诚与热情：人总是以心换心的，你只有对客户真诚，客户才可能对你真诚;在真诚对待客户的同时，还要拥有热情，只有拿出你的真诚与热情，沟通才有可能成功。“真诚”是沟通能否取得成功的必要条件。6、培养良好的态度 只有你具有良好的态度，才能让客人接受你，了解你;在沟通时，要投入你的热情;在沟通时，你要像对待的朋友一样对待你客户。
尽量做到真诚、礼貌
第一，注意语言艺术，“夸”自己时要附带着听众一起夸奖。“可以吗”一定要多用，注意亲和力，有礼貌
第二，卖产品时，一定要学会理解客户，因为每个人对你产品的看法都是不同的，都有不同的见解。
对产品，微商职业，对你朋友圈怀疑，有不同见解是正常的，要允许别人去发出自己的见解，切莫与客户发生争辩
一定要站在顾客的角度思考问题，为什么会产生这样的疑问？试着去解决客户的潜在问题。
第三，在跟顾客的聊天时，一定要实事求是，你可以稍加自我赞美。切忌过分的宣传自己，炫耀学识，出身，财富等，这种过分的炫耀只会加深与顾客的距离，不能更好的聊天。
第四，面对顾客，一定要虚心的介绍自己，为顾客解决好他的问题，在聊天过程中，可以用自己以前帮助别人的案例给到顾客，这样能加深顾客的信任，从而促成交易。
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