01 表达要投其所好
我们和别人交流的时候,经常喜欢按照自己的习惯方式表达,却忽视了对方的需要,正确的交流沟通方式,应该是投其所好。
什么叫投其所好呢?
举个例子
比如在求职的时候,有很多求职者会说,我多么想要这个工作,我想要多少工资,
你一直表达的都是你想要什么,而你却忽略了对方想要什么。
你应该表达的是你能给这个公司带来什么样的价值,给对方一个选择你的理由。
比如HR问你,现在竞争这个岗位的人有很多,为什么我们要选择你呢?
你可以这样回答:
根据我之前的工作经验,我在团队管理以及销售方面做得比较好,如果我加入你们公司,我能帮助公司组建并代理更高效的销售团队,同时帮助公司开拓更大的市场,每年增加100万的销售业绩。
在聊天时投其所好,给对方想要的,你就会成为更受欢迎的人。
02 表达感激用三说
很多人表达感激的时候,就只是简单的说句谢谢,这样对方是感受不到你的感激之情的。
建议你可以使用表达感激的三说:说事情+说需要+说感受。
第一步,说事情,说出对方具体在哪方面帮到了自己,越具体越好。
第二步,说需要,说出自己的哪些需求被对方帮助解决了。
第三步,说感受,说出自己有多么的开心。
举个例子
当朋友在工作中帮助了你之后,你可以这样说:
你对新媒体运营岗位的发展前景分析真的很独到,很有价值。我觉得我有必要去挑战一下这个岗位,真的很开心,谢谢你。
表达感激用三说,这样的表达方式,绝对可以让对方感受到你满满的诚意。
03 表达鼓励用三步
工作生活中啊,我们经常会面对一些朋友,遇到了一些挫折,那如何能表达鼓励让他们振作起来呢,这里给你分享表达鼓励三步法:
挖掘优点+迁移场景+给予鼓励
举个例子
做销售的同事连续两个月在公司的业绩都是垫底,说些什么能够让他振作起来呢?
第一步:挖掘优点
你现在很焦虑,我非常理解你的状态,这也正说明你是一个有责任心,有目标的人。
第二步:迁移场景
我之前和你一样焦虑,而且去年业绩还不如你,都是慢慢做,慢慢学,慢慢总结出来的。
第三步,给予鼓励
我们每个人都会遇到很多困难,关键是要不放弃不抛弃,有信心有决心的往前走,最终一定会到实现我们的目标。
表达鼓励用这三步,可以很快改变一个有负面想法的人,给他力量和勇气,让他重新开始。
04 表达赞美句式
人的天性都是希望被赞美,但是赞美不同于拍马屁,拍马屁是虚伪的,赞美是真诚的。
在聊天当中恰当的赞美别人,会让交流变得更舒服。
那如何在赞美对方的时候,让Ta感受到我们的真诚呢?
这里给你分享一个万能的赞美句式:
当你做A时……我感觉到了B……
举例
当你给我做早餐时,我真是感到无比幸福。
当你冒着暴雨给我送伞时,让我非常感动。
套用这个句式,不仅能够帮助我们避免空洞的赞美,也能帮我们表达清楚自己的想法。
05 被赞回应公式
生活中我们不仅有夸赞别人的时候,也有时候会被别人夸赞,被别人夸赞很多人的反应就是不好意思,有点害羞,但是却不知道如何回应。
这里给你分享一个被赞回应公式:
感谢+赞美
举个例子
比如一位年长的阿姨夸赞你的时候
你可以这样回答:谢谢阿姨的赞赏,不过您保养的真好呀。
如果是朋友夸赞你长得漂亮,
你可以这样回答:我就是喜欢你这样有眼光的人
别人骂你一句,你回骂,那是吵架,别人赞美你,你投以赞美,那是社交。这样你的朋友将会越来越多。
06 问题解决公式
即PRS结构:problem 阐述问题,reason 分析原因,solution 提出解决方案。
先给你举个例子,老婆对老公说,老公,你怎么又去出差?
老公说你以为我想出差吗?我不都是为了这个家吗?这样的对话,两个人肯定会打起来。
那我们来用PRS结构来回答,老公可以这么说:
P:亲爱的,这段时间确实出差很多,
R:因为这次的项目非常的重要,做不好呢,我可能就要走人了,而做好了很可能会升值,
S:我这次出差啊就是去尽快落实这个项目,以后呢,我就可以有很多的时间来陪你了,
用上PRS结构,效果是不是好很多了。
总结
想要聊天会交际情商高,一定要站在对方的角度。
具体的方法可以使用:
表达要投其所好
表达感激用三说
表达鼓励用三步
表达赞美句式
被赞回应公式
问题解决公式
这些都是非常实用有效的方法,这些方法多多在工作生活练习使用,你也可以成为人人羡慕的高情商表达者。
如果你也有聊天方面有困惑,可以私信我,我帮你