你有没有遇到过这样的情况:你说完话后,是不是别人就不知道怎么回答了?
社交又是人类必不可少的活动之一,人类的本质就是有些自命不凡,他们渴望被关注,渴望被倾听,当他的侃侃而谈被你洗耳恭听后,会非常有成就感。
而在现代社会当中,无论是在网络上聊天还是面对面聊天,都会有一些人成为聊天终结者,他们所说的话,所问的问题还有回答的话语都很容易让人无言以对,不知该如何接下去。
举个例子:
女生说:“今天逛街逛得好累啊。”
男生:“这样吗,那好好休息一下呀。”
男生这样一句机械性的回答看起来似乎是很关心女生,但实际上已经成为了聊天终结者,女生此刻肯定不知道该说什么好,这场聊天很可能戛然而止。
如果是我,我可能会回答:“哈哈,要是有我在你身边你就不会这么累了。”这样一个回答,既满足了女生撒娇的心理,又能让她有话接着聊,两全其美。
想要成为聊天高手,其实也是有技巧的,你看商务活动中,那些商务人士的对话,表面看起来游刃有余,实际上他们的一直在进行头脑风暴,该怎么回答,该如何提问,都是有套路的。
今天我就教大家三个简单的聊天技巧,掌握这三种口才技巧,相信你能成为聊天高手。
一、发起话题时,问一个能让对方接上话的问题
好的聊天氛围往往是从好的问题开始的,在聊天中擅于提出问题的人,往往能够营造热烈的谈话气氛,能快速得意会到对话者的兴趣爱好,让每一个参与者都感到舒适,进而更多的欲望去表达自己,说更多的话,使整个聊天过程更加顺畅和谐。
而不会提问题或者提出的问题不恰当,又容易成为话题终结者,最后不欢而散。
如何问出让对方自如的问题呢?
第一就是不要问那种一个词就能回答的问题。
为什么?因为当你询问对方一个很简单的问题,对方一个词回答过后,这个聊天就宣告结束了。
而他可能会意识到自己是聊天终结者,就会想继续找话题聊下去,这让他有一定的负担感,要主导一场聊天可不简单。
比如说,遇到了邻居想聊两句,开场就问:“吃饭了吗?”如果对方吃了就回答吃了,没吃就回答还没,然后场面一度尴尬,你想等他继续说点什么,他也不知道该说什么,而这个时候他就会想是不是自己应该再说点什么来缓解一下尴尬。
所以,最好的问题应该是:“今天中午是出去吃还是自己做饭呀?你都吃了什么?”等到他的回答以后,你又可以接着聊了。这样一对比,是不是这个问题让人更好回答了?
给你们看几个聊天终结者和聊天达人聊天时的不同问法。
聊天终结者:“你是四川人吗?”
聊天达人:“你是哪里人呀?家乡有什么好玩的地方推荐吗?”
聊天终结者:“你喜欢看科幻片吗?”
聊天达人:“你喜欢看什么类型的电影啊?”“有没有你印象深刻的电影推荐?”
聊天终结者:“你会回老家发展吗?”
聊天达人:“如果你要回老家发展会是因为什么?”
这就是问问题的第一点,不要问这种一个词就可以回答的问题。
第二就是不要问太广泛或太深的问题。
比如,有人曾问过我:“对于现在的直播带货你有什么看法?”我的压力一下就上来了,这个问题不经过思考根本回答不上了,我只能尴尬笑笑了。
所以,这个人最好的问题应该是:“直播带货对你们这个行业有什么影响?”这种问法就是遇强则强,遇弱则弱,我立马会觉得很轻松自如,怎么回答都可以。
要注意的是,这种发问技能不是禁止让你提问是或不是的封闭式问题,而是要问出让对方应对自如的问题。
比如他问一个开放式问题:“直播带货对你们这个行业有什么影响?”
我答:“我们可以明显感受到直播带来的巨额流量,我们可以从线下售卖和线上售卖进阶到直播间售卖,门店、网店还有直播间,三种方式下来,每个月的销售额都能有所突破。”
为了让对话保持“有来有往”的节奏,他可以顺着我的回答问一个封闭式的问题:“直播带货的前期投入大吗?”
我答:“算上设备、主播、助理人工费还有产品成本费,算大的了。”
看,就是这样的自由穿插开放式和封闭式问题,关键还得问出能让对方自由发挥、进退自如的问题。
二、回答问题时,做好一问二答
接下来就是第二点,换做是别人问你问题,你要做到“一问二答”。
也就是说,在回答对方问题的基础上,稍作延展,说一些与问题相关的信息。
比如说,杨幂在上金星的节目时,金星问了一个比较犀利的问题:“你们四小花旦里谁动过刀?”
杨幂答:“动刀?应该是我”刚说这句话可能会有人赞叹她胆大,但她接着就说:“毕竟我生过小孩了嘛。”
这样一句话巧妙地回答了动刀的问题,又把信息转到了生孩子上,这样典型的一问二答,接下来的话题就又有得聊了。
所以说,当你遇到一个能一问二答的人,聊起天来真的会轻松许多。
比如当你问对方:“你有男朋友了吗?”对方答:“有呀,我们大学的时候就认识了,那时候刚好进同一个社团……”
或者有人问你:“你们那边冬天冷吗?”你答:“还好,虽然南方没有暖气,但是现在有很多自热的黑科技保暖内衣,我现在身上就穿着,特别暖和。”
这就是第二个技能,一问二答。
三、一场谈话的好坏,关键在于聆听
第三点就是仔细聆听对方说的话,然后透过对方回答问题的话语里传递的信息,扩展扩展再扩展,让整个对话有了延续的可能。
比如说当你在常去的餐厅遇到了一个女孩,她整一个人坐在你的隔壁,你想与其搭讪:“你好,我经常在这儿吃饭,在这儿吃饭的都是附近的熟客,好像第一次遇见你?”
她回答:“嗯我刚搬过来这附近不久,之前不在这边工作,没想到这边环境这么好。”
如果这个时候你说:“那你可挺厉害的,这家餐厅位置比较隐蔽,一般人找不到的……”
她可能就笑笑点头就不做声了,那句话看似是在扩展,但实际上只是你在自说自话,她不了解这边,要怎么作答呢?
并且你应该从她所回答的话中提取重点:她可能是离职或者调岗;之前住的地方周边环境差;她是个在生活、工作中都比较严谨的人。提取了几个重点以后,就可以将谈话扩展下去:
“搬到新的地方还习惯吗?”
“之前是在哪里高就呀?”
“这附近还有其他不错的餐厅之类的,如果有需要的话我可以带你去”
“这边环境是很不错,我在这边住了几年了,很熟悉,有什么要了解的我可以帮忙”
真正的扩展,基于真正的倾听,你是否有把对方的话听进去,如果有,对方立马有种被关注的感觉,相信不会有人会拒绝这种善意的搭讪的。
很多人的倾听止步于点头、应声附和,其实这在他人看来是很敷衍的,你要认真听进去他们所说的话,用闲谈的方式把对方抛过来的信息点提取出来,然后再扩展出来。
比如说,与同事闲谈时,你问同事:“你周末是怎么过的?”
同事回答:“我和朋友在公司附近的健身房游泳了”
这句话可以提取出:他住公司附近;他可能经常去健身房;他可能喜欢游泳。
知道这几点以后你就可以继续引导下去:
“你住公司附近吗?这附近房价挺高的哦!”
“你喜欢游泳吗?我也蛮喜欢游泳的。”
“那个健身房办会员之类的有什么优惠吗?”
这样一来一往的问答里,刚认识的陌生人也能很快成为朋友,聊天就是玩扩展的游戏,闲谈时要你来我往,若总是一个人在那里说个没完,那不如去写文章好了。
若不想成为聊天终结者,牢记我说的这三点,相信你的聊天能力能更上一层楼!
本文来自投稿,作者:零如雨