当前位置：首页 > 挽留顾客使用话术

网点经常会遇到客户因为买房而不得不将首付转到其他银行的场景。如果不留存，会造成网点存款损失；能面对客户的这种“刚性需求”，又该从哪里入手留住呢？处理好这类场景首先要谨记以下三个原则：1.支付是一个链条。支付的钱并不意味着不能继续存入网点。它会跟随客户的资金流，可能会增加新的客户；2.需求是相互关联的。客户买房后通常做什么？按照这个思路，

今天，我就来分享一下我在“惊呆”的时候，是如何拯救了我失去的客户。首先要说的是：对产品不熟悉是一件可怕的事情刚进公司不久，就接到一个优质客户的询盘。因为之前什么都不懂，对产品不熟悉，做了一个错误的产品推荐。后来不管换了多少人跟进，客户都没有跟我们聊这类产品，只跟我们聊了一些技术含量很少的小配件。也许客户遇到了同样的“黑手”，遇到了